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常用医生

九州通网络医院平台用户服务协议

2016-04-01

本协议由您与九州通网络医院(域名为www.ehaoyao.com)的运营方共同缔结,本协议具有合同效力。九州通网络医院平台的经营者是指法律认可的经营九州通网络医院平台的责任主体, 九州通网络医院平台为医疗机构和用户提供网络医院所需的技术支持服务,网络医院医疗由正规的医疗机构提供。实现网络医院功能所需的技术服务(以 下简称"技术服务")由九州通网络医院根据实际情况提供,服务使用人(以下称"用户")在进行注册程序过程中点击"我同意"按钮即表示完全接受本协议项下的全部条款。

一、 协议内容及签署

1、 本协议内容包括协议正文、法律声明及所有九州通网络医院平台已经发布的或将来可能发布的各类规则、公告或通知(下称"有关规则")。所有有关规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。

2、您应当在使用服务之前认真阅读全部协议内容,请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。免除或者限制责任的条款可能将以加粗字体显示,您应重点阅读。如您对协议有任何疑问的,应向九州通网络医院平台客服咨询。

无论您事实上是否在使用服务之前认真阅读了本协议内容,只要您以九州通网络医院平台允许的方式实际使 用服务,则表示您已充分阅读、理解并接受本协议全部内容,本协议即对您产生约束。届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得九州通网络医院平台对您问询 的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。

3、您承诺接受并遵守本协议及所有有关规则的约定。如果您不同意本协议或任何有关规则的约定,您应立即停止注册/激活程序或停止使用服务。

4、九州通网络医院有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或任何有关规则,但是对于影响用户权利义务的变更九州通网络医院平台将提前至少7天在www.ehaoyao.com进行公示,变更后的协议和有关规则一经在网站依法公告后,立即或在公告明确的特定时间自动生效。如您不同意相关变更,应当立即停止使用服务。您前述变更公告后继续使用服务的,即表示您已经阅读、理解并接受经修订的协议和有 关规则。

二、 注册与账户

1、主体资格

您确认,在以九州通网络医院平台允许的方式实际使用服务时,您应当是年满18周岁并具备完全民事权利 能力和完全民事行为能力的自然人。若您不具备前述主体资格,则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果,且九州通网络医院平台有权注销或永久冻结您的 账户,并向您及您的监护人索偿相应损失。

2、注册和账户

a) 在您第一次进入九州通网络医院平台时按页面提示而阅读并同意本协议的条文后,或您以其他九州通网络医院平台允许的方式实际使用服务时,您即受本协议及所有有关规则的约束。

b) 您了解并同意,为方便您在九州通网络医院平台就诊,您将使用您的九州通用户名及密码或其他任何九州通网络医院平台同意并提供的用户名及密码登陆九州通网络医院平台。您同意九州通网络医院平台供医疗服务以及相应信息。

c) 除非有法律规定或司法裁定,并经九州通网络医院平台同意,否则您的登录名和密码不得以任何方式转让、赠与或继承,并且转让、赠与或继承需提供九州通网络医院平台要求的合格的文件材料并根据九州通网络医院平台制定的操作流程办理。

3、用户信息

a)在使用服务时,您应不时更新您的用户资料,以使之真实、及时、完整和准确,按照监管机构的要求实行 实名制就诊。请您如实提供就诊人员的真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照)、性别、电话、手机号码、病案号等有效基本信息。您需要提供如有合理理由怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整的,九州通网络医院平台有权向您发出询问及/或要求改正的通知,并有权直接做出删除相应资料的处理,直至中 止、终止对您提供部分或全部服务。九州通网络医院平台对此不承担任何责任,您将承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果。

b)您应当准确填写并及时更新您提供的电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等联系方式,以便九州通网络医院平台或其他用户与您进行有效联系,因通过这些联系方式无法与您取得联系,导致您在使用服务过程中产生任何损失或增加费用的,应由您完全独自 承担。您了解并同意,您有义务保持你提供的联系方式的有效性,如有变更或需要更新的,您应按公司的要求进行操作。

4、账户安全

您须自行负责对您的登录名和密码保密,且须对您在该登录名和密码下发生的所有活动(包括但不限于信息披露、发布信息、网上点击同意或提交任何有关规则的协议、网上续签协议或购买服务等)承担责任。您同意:(a) 如发现任何人未经授权使用您的登录名和密码,或发生违反您与九州通网络医院平台的任何保密规定的任何其他情况,您会立即通知九州通网络医院平台, (b) 确保您在每个上网时段结束时,以正确步骤离开网站/服务。九州通网络医院平台不能也不会对因您未能遵守本款规定而发生的任何损失负责。您理解九州通网络医院平台对您的请求采取行动需要合理时间,九州通网络医院平台对在采取行动前已经产生的后果(包括但不限于您的任何损失)不承担任何责任。

5、登录名注销

如您连续三年未登录过九州通网络医院平台,您的登录名可能被注销,不能再登录九州通网络医院平台,所有服务被终止。

三、 服务

1、通过九州通网络医院及(或)其关联公司提供的服务和其它服务,您可通过九州通网络医院平台网络 医院平台在正规医疗机构预约、挂号、向医生说明病情,获取疾病相关的信息及医疗机构的医疗服务、九州通网络医院平台负责医疗机构远程门诊服务平台的系统搭建和运维, 并协助医疗机构通过技术手段实现用户可在网上挂号、问诊、获取处方的整个就医流程,参加九州通网络医院平台组织的活动以及使用其它信息服务及技术服务, 具体以九州通网络医院平台实际提供的服务内容为准。

2、您在九州通网络医院平台上接受服务过程中与医疗机构发生服务纠纷时,请您与医疗机构根据国家相关法律法规线下调解处理。

3、您了解并同意,九州通网络医院平台有权应任何政府部门(包括司法及行政部门及有关监管机构)的要求,向其提供您在九州通网络医院平台提供的用户信息和服务记录等必要信息。

4、您在使用服务过程中,所产生的应纳税赋,以及一切硬件、软件、服务及其它方面的费用,均由您独自承担。

四、 服务使用规范

1、在九州通网络医院平台上使用服务过程中,您承诺遵守以下约定:

a)在使用服务过程中实施的所有行为均遵守所有国家的相关法律、法规的规定和要求,不违背社会公共利益 或公共道德,不损害他人的合法权益,不违反本协议及有关规则。您如果违反前述承诺,产生任何法律后果的,您应以自己的名义独立承担所有的法律责任,并确保九州通网络医院平台经营者及其关联公司免于因此产生任何损失。

b)在接受医疗机构服务过程中,遵守诚实信用原则,如实陈述病情提供真实信息不误导医生,不扰乱网上服务的正常秩序,不从事与网上服务无关的行为。

c)不发布任何适用国家法律所禁止销售的或限制销售的商品或服务信息(除非取得合法且有效的政府许可),不发布涉嫌侵犯他人知识产权或其它合法权益的商品或服务信息,不发布违背社会公共利益或公共道德或公司认为不适合在九州通网络医院平台上销售的商 品或服务信息,不发布其它涉嫌违法或违反本协议及有关规则的信息。

d)不以虚构或歪曲事实的方式不当评价其他会员或医疗机构,不采取不正当方式制造或提高(降低)其他会员或医疗机构的信用度。

e)不对九州通网络医院平台上的任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经九州通网络医院平台事先书面同意的情况下,以复制、传播等任何方式使用九州通网络医院平台上展示的资料。

f)不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预九州通网络医院平台的正常运作或正在九州通网络医院平台上进行的任何服务、活动。您不得采取任何将导致庞大数据负载加诸九州通网络医院平台网络设备的行动。

2、您了解并同意:

a) 九州通网络医院平台有权对您是否违反上述承诺做出单方认定,并根据单方认定结果的适用有关规则予以处理或终止向您提供服务,且无须征得您的同意或提前通知予您。

b)基于维护九州通网络医院平台服务秩序及服务安全的需要,公司有权在发生扰乱平台正常服务秩序的情形下,执行关闭相应服务等操作。

c)经任何国家的行政或司法机关生效的法律文书确认您存在违法或侵权行为的,或者九州通网络医院平台 根据自身的判断,认为您的行为涉嫌违反本协议和/或有关规则的条款或涉嫌违反任何适用法律法规的规定的,则九州通网络医院平台有权网站上公示您的该等涉嫌违法或违约行为及九州通网络医院平台已对您采取的措施。

d)对于您在九州通网络医院平台上发布的涉嫌违法或涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议和/或有关规则的信息,九州通网络医院平台有权不经通知您即予以删除,且按照有关规则的规定进行处理。

e)对于您在九州通网络医院平台上实施的行为,包括您未在九州通网络医院平台上实施但已经对九州通网络医院平台及其用户产生影响的行为,九州通网络医院平台有权单方认定您行为的性质及是否构成对本协议和/或有关规则的违反,并据此做出相应处罚。您 应自行保存与您行为有关的全部证据,并应对无法提供充要证据而承担的不利后果。

f)对于您涉嫌违反承诺的行为对任何第三方造成损害的,您均应当以自己的名义独立承担所有的法律责任,并应确保九州通网络医院平台经营者及其关联公司免于因此产生损失或增加费用。

g)如您涉嫌违反有关法律、本协议或任何有关规则之规定,使九州通网络医院平台遭受任何损失,或受到任何第三方的索赔,或受到任何政府部门的处罚,您应当赔偿九州通网络医院平台因此造成的损失及(或)发生的费用,包括合理的律师费用。

五、 特别授权

您完全理解并不可撤销地授予九州通网络医院平台经营者及其关联公司下列权利:

1、您完全理解并不可撤销地授权九州通网络医院平台或九州通网络医院平台授权的第三方或您与九州通网络医院平台一致同意的第三方,根据本协议及有关规则的规定,处理您在九州通网络医院平台上发生的所有服务及可能产生的服务纠纷。您同意接受九州通网络医院平台或九州通网络医院平台授权的第三方或您与九州通网络医院平台一致同意的第三方的判断和调处决定。该决定将对您具有法律约束力。

2、一旦您向九州通网络医院平台经营者及(或)其关联公司,健康998电商集团、九州通健康管理公司、九州通麦迪森电子商务公司、九州通大药房连锁有限公司、九州通线上公司等的主体做出任何形式的承诺,且相关公司已确认您违反了该承诺,则九州通网络医院平台有权立即按您的承诺或协议约定的方 式对您的账户采取限制措施,包括中止或终止向您提供服务,并公示相关九州通网络医院平台确认的您的违约情况。您了解并同意,九州通网络医院平台无须就 相关确认与您核对事实,或另行征得您的同意,且九州通网络医院平台无须就此限制措施或公示行为向您承担任何的责任。

3、一旦您违反本协议或任何有关规则,或与九州通网络医院平台经营者或其关联公司签订的其他协议的约定,九州通网络医院平台有权以任何方式通知九州通网络医院平台经营者的关联公司,要求其对您的权益采取限制措施,包括但不限于要求将您在九州通账户内的款项支付给九州通网络医院平台指定的对象、要求有关公司中止、终止对您提供部分或全部服务、在其经营或实际控制的任何网站公示您的违约情况等。

4、对于您提供的数据信息,您授予九州通网络医院平台经营者及其关联公司独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利 (并有权在多个层面对该权利进行再授权) ,涉及到的医疗信息九州通网络医院平台经营者及其关联公司将严格遵守国家有关法律法规予以保护。 此外,九州通网络医院平台经营者及其关联公司有权(全部或部份地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示您的全部资料数据(包括但不限于注册资料、服务行为数据及全部展示于九州通网站的各类信息)或制作其衍生作品,并以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其它作品内。

六、责任范围和责任限制

1、九州通网络医院平台负责按"现状"和"可得到"的状态向您提供服务。但公司对服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于服务的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。同时,九州通网络医院平台也不对服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性做出任何承诺和保证。

2、您了解九州通网络医院平台上的信息系医疗机构自行发布,且可能存在风险和瑕疵。九州通网络医院平台仅作为服务地点。九州通网络医院平台仅作为您获取物品或服务信息、物色服务对象、就服务进行协商及开展服务的场所,但九州通网络医院平台无法控制服务所涉及的物品的质量、安全或合法性,商贸信息的真实性或准确性,以及服务各方履行其在贸易协议中各项义务的能力。您应自行谨慎判断确定相关物品及/或信息及/或服务的真实性、合法性和有效性,并自行承担因此产生的责任与损失。

3、除非法律法规明确要求,否则九州通网络医院平台没有义务对所有用户的信息数据、商品(服务)信息、服务行为以及与服务有关的其它事项进行事先审查。但如出现以下情况,则九州通网络医院平台有权对用户的信息数据、商品(服务)信息、服务行为、以及有关的其他事项进行事先审查:

a) 九州通网络医院平台有合理的理由认为特定会员及具体服务事项可能存在重大违法或违约情形;

b) 九州通网络医院平台有合理的理由认为用户在九州通网络医院平台的行为涉嫌违法或不当。

4、九州通网络医院平台或九州通网络医院平台授权的第三方或您与九州通网络医院平台一致同意的第三方有权基于您不可撤销地授权受理您与其他会员、医疗机构因服务产生的争议,并有权单方判断与该争议相关的事实及应适用的有关规则,进而做出处理决定,包括但不限于调整相关订单的服务状态,指令九州通公司将争议货款的全部或部分支付给服务一方或双方。该处理决定对您有约束力。如您未在限期内执行处理决定的,则九州通网络医院平台有权利(但无义务)直接使用您九州通账户内的款项代为处理。

您理解并同意,平台或九州通网络医院平台授权的第三方或您与九州通网络医院平台一致同意的第三方并非司法机构,仅能以普通人的身份对证据进行鉴别,九州通网络医院平台或九州通网络医院平台授权的第三方或您与九州通网络医院平台一致同意的第三方对争议的调处完全是基于您不可撤销地授权,其无法保证争议处理结果符合您的期望,也不对争议调处结论承担任何责任。如您因此遭受损失,您同 意自行向受益人索偿。

5、您了解并同意,九州通网络医院平台不对因下述任一情况而导致您的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于医疗纠纷、人身损害、精神损害、利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿 (无论九州通网络医院平台是否已被告知该等损害赔偿的可能性) :

a) 使用或未能使用服务;

b) 第三方未经批准的使用您的账户或更改您的数据;

c) 接受医疗服务、医疗咨询等行为或替代行为或相关行为产生的费用及损失;用户自行更改医生处方药品药量出现的安全问题由用户自行承担;若是因药品的质量及药师调配问题则由提供药品的药店负责。

d) 您对服务的误解;

e) 任何非因九州通网络医院平台的原因而引起的与服务有关的其它损失。

九州通网络医院不担保医疗机构提供的远程医疗服务一定能满足用户的要求,也不担保远程医疗服务不会中断,对远程医疗服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。使用远程医疗服务所存在的风险将完全由用户自己承担;九州通网络医院对用户不承担因远程医疗服务产生的任何责任。

6、不论在任何情况下,九州通网络医院平台均不对由于九州通网络医院平台信息网络正常的设备维护, 信息网络连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,战争,政 府行为,司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。

七、 协议终止

1、您同意,九州通网络医院平台有权自行全权决定通知,但不用征得对方同意中止、终止向您提供部分或全部服务,暂时冻结或永久冻结(注销)您的账户在九州通网络医院平台的权限,且无须为此向您或任何第三方承担任何责任。

2、出现以下情况时,九州通网络医院平台有权直接终止本协议,并有权永久冻结(注销)您的账户在九州通网络医院平台的权限:

a) 九州通网络医院平台终止向您提供服务后,您涉嫌再一次直接或间接或以他人名义注册使用服务的;

b) 您提供的电子邮箱不存在或无法接收电子邮件,且没有其他方式可以与您进行联系,或九州通网络医院平台以其它联系方式通知您更改电子邮件信息,而您在通知后三个工作日内仍未更改为有效的电子邮箱的;

c) 您提供的用户信息中的主要内容不真实或不准确或不及时或不完整;您未提供实名认证的相关信息的情况;

d) 本协议(含有关规则)变更时,您明示并通知九州通网络医院平台不愿接受经修改的协议或有关规则的;

e) 其它九州通网络医院平台认为应当终止任何服务的情况。

3、您的账户被终止或者账户在九州通网络医院平台的权限被永久冻结(注销)后,公司没有义务为您保留或向您披露您账户中的任何信息,也没有义务向您或第三方转发任何您未曾阅读或发送过的信息。

4、您同意,您与九州通网络医院平台经营者的合同关系终止后,九州通网络医院平台仍享有下列权利:

a) 继续保存您的用户信息及您使用服务期间的所有服务信息;

b) 您在使用服务期间存在违法行为或违反本协议和/或有关规则的行为的,九州通网络医院平台仍可依据本协议向您主张权利。

5、九州通网络医院平台中止或终止向您提供服务后,对于您在服务中止或终止之前的服务行为依下列原则 处理,您应独力处理并完全承担进行以下处理所产生的任何争议、损失或增加的任何费用,并应确保九州通网络医院平台经营者及其关联公司免于因此产生任何损 失或承担任何费用;

a) 您在服务中止或终止之前已经上传至九州通网络医院平台的物品尚未服务的,九州通网络医院平台有权在中止或终止服务的同时删除此项物品的相关信息;

b) 您在服务中止或终止之前已经与其他会员、医疗机构达成买卖合同,但合同尚未实际履行的,九州通网络医院平台有权删除该买卖合同及其服务物品的相关信息;

c) 您在服务中止或终止之前已经与其他会员、医疗机构达成买卖合同且已部分履行的,九州通网络医院平台可以不删除该项服务,但九州通网络医院平台有权在中止或终止服务的同时将相关情形通知您的服务对方。

八、隐私权政策

九州通网络医院平台将在九州通网络医院平台公布并不时修订隐私权政策,隐私权政策构成本协议的有效组成部分。

九、法律适用、争议处理

1、本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律,如无相关法律规定的,则应参照通用国际商业惯例和/或行业惯例。

2、一旦产生争议,您与九州通网络医院平台的经营者均同意以被告住所地人民法院为第一审管辖法院。

隐私权政策

您在使用我们的服务时,我们即好药师网络医院可能会收集和使用 您的相关信息。我们希望向您说明在使用我们的服务时,我们如何收集、使用、储存和分享这些信息。希望您仔细阅读隐私权政策,在需要时按照指引做出您认为适 当的选择。您使用或继续使用我们的服务,即意味着您同意我们按照隐私权政策收集、使用、储存和分享您的相关信息。涉及医疗信息的九州通网络医院将严格遵守国家法律法规予以保护,适用医疗信息保护的相关规定。

1.适用范围

a)在您注册或激活可以登录我们的账户时,您在网页提供的个人注册信息;

b)在您使用网页或移动客户端时,我们自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息,包括但不限于您的 IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据;如您下载或使用网页或移动客户端软件,或访问移动网页使 用我们的服务时,我们可能会读取与您位置和移动设备相关的信息,包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等。

c)我们收集到的您在网页或移动客户端发布和使用的有关数据信息等

d)我们通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。

您了解并同意,以下信息不适用本隐私权政策:

a)您在使用网页或移动客户端提供的搜索服务时输入的关键字信息;

b)违反法律规定或违反网页或移动客户端规则行为。

2.信息使用

a)我们不会向第三方(我们的关联公司除外)提供、分享您的个人信息,除非事先得到您的许可,或该第三方和我们(含我们的关联公司)单独或共同为您提供服务,且在该服务结束后,其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。

b)我们亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何用户如从事上述活动,一经发现,我们有权立即终止与该用户的服务协议。

c)为服务用户的目的,我们或其关联公司可能通过使用您的个人信息,向您提供您可能感兴趣的信息,包括 但不限于向您发出产品和服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息,或者与我们的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息(后 者需要您的事先同意)。

d)我们可以使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联公司协议、政策或规则的行为,以保护您、其他用户,或我们或其关联公司合法权益。

3.信息披露

在如下情况下,我们将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息:

a)经您事先同意,向第三方披露;

b)根据法律、法规、证券服务规则或根据政府机关、证券服务所的披露要求,向第三方或者相关方或行政、司法机构的披露;

c) 如您出现违反中国有关法律、法规或者我们的服务协议或相关规则的情况,需要向第三方披露;

d) 为提供您所要求的产品和服务,而必须和第三方分享您的个人信息;

e) 其它我们根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们及(或)其关联公司的服务器上,这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或我们收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。

5. Cookie的使用

a)在您未拒绝接受cookies的情况下,我们会在您的计算机上设定或取用cookies,以便您能登录或使用依赖于cookies的服务或功能。我们使用cookies可为您提供更加周到的个性化服务,包括推广服务。

b)您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies,则您可能无法登录或使用依赖于cookies的服务或功能。

c)通过我们所设cookies所取得的有关信息,将适用本政策;

6.信息安全

a)您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您注意在信息网络上不存在"完善的安全措施"。

b)在使用我们的服务进行信息发布时,您可能要向对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是你的账户及密码发生泄露,请您立即联络我们的客服以便采取相应措施。

7.未成年人的特别注意事项

如果您不是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人,您无权使用我们的服务,因此我们希望您不要向我们提供任何个人信息。

提示:为了保证服务质量,您的就诊过程将被录音录像,您可以选择停止接受服务,如您继续使用服务视为您同意录音录像。

2017-1-12

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